Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabefrist: Kunden haben ab Erhalt der Sendung 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Produktzustand: Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden, intakt, unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren.

Grund für die Rücksendung: Wir akzeptieren Rücksendungen aufgrund eines fehlerhaften Produkts, einer falschen Größe oder der Nichterfüllung der Kundenerwartungen.

Rückgabeverfahren: Kunden müssen sich an unseren Kundenservice wenden, um eine Rückgabenummer und Anweisungen zum Rückgabevorgang zu erhalten. Die Rücksendung von Produkten erfolgt auf Kosten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf ein fehlerhaftes Produkt oder einen Fehler des Verkäufers zurückzuführen.

Rückerstattung: Der Kunde erhält innerhalb von maximal 7 Tagen ab dem Datum, an dem der Kunde die Korrektur bestätigt hat, den gesamten für das Produkt bezahlten Betrag zurückerstattet.

Ausnahmen: Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Produkte, die auf Wunsch des Kunden personalisiert wurden, zum Beispiel Sonderbestellungen oder auf Bestellung angefertigte Produkte.

Garantien: Bei Produkten mit Garantie kann der Kunde das Rückgaberecht in Anspruch nehmen, wenn das Produkt die Garantiebedingungen nicht erfüllt oder defekt ist.

Zusätzliche Informationen: Der Online-Shop haftet nicht für Schäden, die beim Transport der Produkte entstehen. Wir empfehlen daher dem Kunden, den Zustand der Sendung sorgfältig zu prüfen, bevor er diese annimmt. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.